区域品牌策划:农产品电商正迎来以移动社群为特征的3.0时代

农产品流通痛点:信任缺失

一千个读者有一千个哈姆雷特。对于环境复杂、产业链条长的农产品流通的分析尤其如此,每个人都有自己的判断。在笔者看来,农产品流通的问题主要表现在几个方面:

一是上游非常分散,分散在非常多的农户包括散户手里;

二是中间环节非常多,产品缺乏标准化,产品价格需要进入市场当场判断供需关系确定价格;

三是下游消费环节非常复杂。

在现代的城市发展中,城市居民与农民的关系已经渐行渐远,城市的消费者很难见到真正的农民生产者,也不了解食物的生产和加工过程。加上近年来“三聚氰胺”、“红心鸭蛋”、“地沟油”等食品问题,消费者对食品安全问题产生越来越多的质疑。

另一方面农民不了解自己的销售对象,不知道他们的产品在哪卖,卖给谁。生产者与消费者的友谊和相互之间的信任关系慢慢地减弱并最终瓦解。分析问题的本质,困扰我国农产品流通的核心问题是信任的缺失。

农产品流通将迎来移动社群电商3.0时代

模式的升级将导致产业转型升级。电商与传统产业的结合,曾被认为是解决流通领域问题的“包治百病”的灵丹妙药。农产品电商也经历了几个时代。

第一个是1.0时代,其主要是直接把农产品搬到网上去卖,只是把网络当作一个供求渠道工具,后来由于市场交易混乱品质参差不齐而没落;

第二个是2.0时代,主要是利用传统电商去做营销推广,以贸易公司和中间采购商为主,因为渠道价格过高而导致大众难以接受。

而现在农产品电商正迎来以移动社群为特征的3.0时代,在这个时代,利用社群打通移动营销渠道入口,通过圈层之间的互动和分享,形成圈层快速裂变,产品快速推广,营销加速驱动。

社群核心:情感、信任、产品、利益

社群是社交+群落,有共同的兴趣或目标体系,在时间奔跑中,形成相对紧致的人群组织模式。社群经济要求不仅有粉丝,还要打通粉丝连接,形成有组织、文化、气质、利益分配机制的自生长体系,商业价值在信任体系中无噪声完成

社群是一个两两相交的网状关系,基于“用户满足”与“服务用户”两个核心。而粉丝经济,则是以某个点为中心所有人围绕在这个中心的明星式经济。社群经济发展到一定程度,会自我运作,但粉丝经济不会。只有当你的客户变成用户,用户变成粉丝,粉丝变成朋友的时候,才算得上是社群。

而驱动这一系列转变的正是社群的核心:情感、信任、产品和利益。将社群共同的目标转化成一个充满激情的目标,一种对变革的渴望,提供可增进成员交流的工具,并不断促使部落壮大、吸纳新成员。最重要的,是部落的稳固。除此之外,社群要有相同的价值观、使命、远景,要有一定的运营思维和规则,通过一定的社群活动让社群成员感受到参与感与仪式感。

社群营销缔造商业神话的小米是跨界学习榜样

社群营销,正是小米5年450亿美金的核心:米粉-客户。雷军团队将这些都已经做到极致。

雷军对社群成员的定位:就是喜欢玩手机的那群人,他们懂性能,喜欢折腾,就是手机控。特征包括:

1. 年龄在20-28岁之间,一般在20-25岁;

2. 拥有大专以上学历,专业学的是理工科,对技术特别是IT技术痴迷;

3. 毕业不到5年,一般在2-3年,收入在2000-6000元之间;

4. 喜欢玩手机,喜欢上网,经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站;

5. 有个人的消费主见,不喜欢随波逐流;

6. 喜欢网购,不喜欢逛街;

7. 社会地位不高,大都从事的是底层技术支持工作,渴望被认同;

8. 对价格敏感的中等收入人群,大多数人由于经济原因,对价格很敏感,高性价比的小米手机对他们很有吸引力。

“米粉”部落形象符号和小米logo

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